当サイトのライター陣で行われた今回の座談会。前編では、WILLCOM D4の評価と位置づけを中心に意見交換が進んだ。その後は、WILLCOM 03への評価、そして、ウィルコムの今後への期待と提言へと話題は進んでいった。今回はその模様を紹介しよう。
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WILLCOM 03はどんなマシンか
―みのたんさんはWILLCOM 03を購入されたんですね。
みのたん： 買いましたよ。やっぱり持ってないと語るわけにはいかないでしょう（笑）。
―使い心地はいかがですか？
みのたん： Advanced/W-ZERO3[es]ではなくて、W-ZERO3[es]から買い換えた人は、みんなすごく喜んでいると思います。
山田： その点、Advanced/W-ZERO3[es]から乗り換えると、ちょっととまどうかもしれませんね。縦持ちのときに、今まで使っていたハードウェアキーがなくなっているのは、使い心地が変わり過ぎているかもしれませんし。
私は、電話の番号を押すような一続きの操作をするときに、（タッチパネルの）画面が切り替わるのが好みではないので、その辺ちょっと苦手なんですが、デバイス自体はAdvanced/W-ZERO3[es]の正統な進化だと思うし、すごくいいと思います。意外と持ちやすいし。
みのたん： 自分としては、小さくなったのが嬉しくて買ったという感じでしょうか。たしかに、私は、Advanced/W-ZERO3[es]からの乗り換えなので、Xcrawlがなくなったのは残念でした。単に操作に慣れてたからっていうのもあるかもしれませんけれど。
kzou： 薄さ的には、W-SIMスロットがあるので、このあたりが多分、限界でしょうね。
tantan： 小さくなって、おしりのポケットに入るサイズになったのは使いやすいかも。近所に買い物に行くときとか、途中で腰掛けたりする用事がないときは、画面が割れちゃう心配もないので気軽に持ちだせますし。カラーバリエーションも、Advanced/W-ZERO3[es]のときのように順番に出てくるのではなく、一度に３色登場した、っていうのはいいことだと思います。
kzou： 私も最初に見たときは、「かなりがんばったな」いう印象をもちました。一応、Windows Mobileの音声通話端末では、唯一ワンセグに対応した機種ですよね。ヘビーユーザーにはあまり引きにはならないかもしれませんが、「ケータイに乗っている機能が普通についている」というのは、ケータイユーザーには、ひとつの安心感につながるような気がします。実際に使うかどうかは別にして、「ついている」っていうのが意外に大事なのではないかと。
みのたん： 初代W-ZERO3から始まって、少しずつ完成度は上がっていると思います。
山田： 画面の切り替えなどの細かい動作は、Advanced/W-ZERO3[es]よりも速くなってますよね。劇的ではないでしょうが、待たせる感じがなくなったというか。全体の操作はちょっときびきびしていると思います。WILLCOM 03は画面がWVGAですけど、その割にはすごく速いんじゃないですか。
tantan： 私がすごく惹かれるのが「コラムリーダー」です。サッとカメラで撮った画像の中の文字をテキストに変換してくれるというのは、以前の機種で「名刺リーダー」が搭載された頃から欲しいなぁと思っていた機能なので。これも有用な情報を蓄積していけるスマートフォンならではのアプローチだと思います。
みのたん： ソフト面で残念なのは、ピクセルビューアが入っていないことかな。ピクセルビューアは、私はすごく気に入っていたので。ピクセルビューアっていろんなバージョンがあって、CLIEにバンドルされていたものは、HTMLファイルも表示できて気に入っていました。そのバージョンで、前のAdvanced/W-ZERO3[es]で使えたようなインターフェースのピクセルビューアが乗っかっていたら、言うことないんですけれど。
―というと？
みのたん： W-ZERO3シリーズは、インターフェースが世代ごと、アプリごとにバラバラなので、そこは改善してほしいんです。例えば、Opera Mobileは、ドラッグ操作で画面をスクロールできたりするんですけど、それに慣れてしまってほかのアプリケーションを使っているときに同じ操作をしても、それは効かない。そこがちょっとイライラするんです。
先ほど言ったようなピクセルビューアが入っていれば、いろいろなドキュメントが同じ操作で見られるからいいのに、ということです。今は結局、画面スクロールの操作を一本化しようと思ったら、キーボードを使うのが一番楽。だから、長い文書を読むときは、縦持ちでスライドキーボードを出して、カーソルキーを使っています。前面のキーでもブルッと振動するので、押した感覚はあるんですが、なんとなく一体感がない気がして。慣れだとは思いますが、キーボードの方がクリック感があって使いやすい気がしています。
―文字入力はどうですか？
みのたん： iPhoneも持っていますが、文字入力はiPhoneの比じゃないくらい快適。変換の精度は今までのW-ZERO3に慣れていると、ちょっと厳しいですが。私はテンキーでの入力はほとんどしないかな。画面の縦横を切り替えないままキーボードで入力する、という使い方です。
WILLCOM 03は誰のためのデバイスか
―WILLCOM 03は、ユーザーにはどのように見られているのでしょうか。
kzou： ある意味あまり冒険せず、安全な端末で受けが良さそうなものをだしてきたな、という感じはしてますけれど。だから出る時期が遅かったというか、もっと前に出していればインパクトがあったのに、という点は残念。Advanced/W-ZERO3[es]の代わりにWILLCOM 03が出るか、Advanced/W-ZERO3[es]と一緒に出ていたら、随分印象は違っていたと思います。ハードの完成度は高いんですけれどね。
山田： 高いんだけれど、「いまさらこれを出されても」という印象を持ってしまうのは否定できませんね。
kzou： ヘビーユーザーからすると、そういう印象になっちゃうんでしょう。
ウィルコムの端末にあったアドバンテージは「Windows Mobileを搭載したスマートフォン」というところでした。当時、スマートフォンは日本には存在していなかったから、初代W-ZERO3はあれだけヒットしたわけです。W-ZERO3[es]もその勢いを駆って売れたし、Advanced/W-ZERO3[es]はそれ以上に売れたとも聞いています。
ただ、残念ながら、購入者の多くは、買い換えユーザーだったりするみたいですね。ある程度、新規ユーザーは増えるのですが、ウィルコム端末を手放すユーザーも多い。
kzou： そこでじゃあ、既存のW-ZERO3シリーズのユーザーをつなぎ止めるために投入する端末がWILLCOM 03か、と言われると、うーん、と考えてしまいます。ましてや、今ほどスマートフォンの選択肢が増えた状況で、新規ユーザーを取り込むためのデバイスとして力があるかどうか、といわれるとそれも……。
スマートフォンに興味のあるユーザーや、ヘビーユーザーから見ると、「ほかにも選択肢はあるのに」と、どうしても感じてしまうのではないでしょうか。
WILLCOM 03自体は悪くないので、それと一緒にもっととんがったデバイスを一緒に出してもよかったんじゃないのかな。
Sign： いわゆるアーリーアダプターの層にいる人たちにはもの足りなくて、今回はiPhoneに流れてしまったかもしれませんね。
みのたん： 私はWILLCOM 03とiPhone両方持ってますけど。
山田： それはかなり特殊な例でしょう（笑）。
キャリアとしてのウィルコムの強み・弱み
みのたん： 個人的にWILLCOM 03を使っていて嬉しい点をほかに挙げると、「新つなぎ放題」で通信料が安くなったこと。それまで普通のつなぎ放題を利用していたんですが、新つなぎ放題のプランに変更して、端末料金はW-VALUE SELECTの一括で払ったので、月々3000円以下で済んでいます。安くなったうえ、利用できる回線速度も4×パケット方式にまで上がりましたし（注：新つなぎ放題では８×パケット方式まで対応しているが端末の対応が４×パケット方式までとなっている）。
このプランだと、今後サービス開始予定の話し放題がスタートするまで音声通話の発信はできませんが、着信への対応はしてくれているところが良心的だと思います。仕事先には迷惑をかけないし、安いっていう。
kzou： 自分から連絡するときは、Skype Outすればいいですね（笑）。と、それは冗談として、やはりもう１台、発信用の携帯電話を持ってるわけですね。
みのたん：ソフトバンクの端末を通話とケータイ専用サービスで利用しています。
kzou： 今日（8月5日）、ソフトバンクは、「パケット定額フル」の定額料を大幅に下げましたよね。あれにはウィルコムは焦ってるかも。ちょっと使えばもう上限になっちゃう料金体系ではあるんですが、普通は、割賦販売の料金とかは度外視して、「毎月最低いくらかかるのか？」という観点で通信費を考えますものね。
Sign： 私もiPhoneには惹かれつつまだ買っていない状態ですが、料金プランで変更があったのは、確かに大きな魅力です。バリバリ使わないときでも、リーズナブルな価格で寝かせておけるという選択肢が生まれましたから。
みのたん： 何台も買ってしまうヘビーユーザーにはその視点も大事ですよね。「寝かせておいた場合にどのくらいかかるのか」っていう。「たくさん使った場合に最高いくら？」という視点で見ると、ウィルコムはすごく強いんですけれど。
kzou： ええ。「どれだけ使ってもこの金額」という上限の金額を考えると、ウィルコムは安い。そういう意味では、「ちょっと使ってみたい」「2台目に使ってみたい」「データ端末として時々モデムで使いたい」みたいなニーズがある人なら、WILLCOM 03みたいな端末は、悪くはないと思います。ただ、本当はウィルコムは、１台目のケータイとして使ってもらえる端末として、WILLCOM 03を投入したはずだとは思いますが。
しかし、現実的に考えると、この１台だけでは、一般的なユーザーがケータイに求めるニーズはまかないきれないでしょう。高校生とか大学生のカップルでラブラブなら、24時間話し放題の料金体系はすごく魅力的だと思いますけれど（笑）。
みのたん： でも今は、彼氏がソフトバンクのケータイを２台、ホワイトプランの家族割引「ホワイト家族24」で購入して、彼女に渡すっていう使い方をするんでしょう？
kzou： そうそう。そうすると、月額980円だけで済んじゃう。
みのたん： それがあるからウィルコムはつらいんですよね。
ウィルコムに期待したい「サービス」と「ハイエンド端末」
tantan： これはWILLCOM 03だけの問題ではないのですが、ウィルコムはどうしても携帯サイトに正式に対応していない、という弱点がありますね。ほかのキャリアのケータイに比べると、そこは不利かな、と思います。
山田： 携帯サイトで何するんですか？
tantan： テレビ番組とかで「携帯サイトから応募してください」みたいにNTTドコモやau、ソフトバンクの携帯電話からじゃないと利用できないサービスがありますよね。たとえばウィルコムで魅力的な端末が出たとしても、それが使えないからウィルコムに乗り換えないっていう人は、結構いると思います。私の主婦友達にも「（携帯サイトは）基本的に使えないよ」っていうと、「えぇ!?」って驚かれます（笑）。
携帯電話といえば、当然、そういうサービスは利用できるのが前提になってしまっているんですね。それはウィルコムはどうしても対応できないんでしょうか。
kzou： ウィルコム側の問題というより、サイト側が、アクセスしてきたウィルコム端末を携帯電話として認識するかどうかの問題でしょう。端末番号は発信しているので、サイト側は対応は可能なんですけれどね。現に、mixiモバイルは、ドメインとIPアドレスを認識してアクセスできるようになりましたし。
tantan： ここ数年ずっとウィルコム端末をメインで使っていたんですが、最近いわゆる「普通の携帯電話」を使うようになって、携帯サービス特有の面白さとか便利さを知ってしまったんです。今の私の使い方だと、そろそろそういうサービスに対応してもらえないと、ウィルコム端末が「セカンド」的な位置づけになってしまうかもしれません。いつかW-ZERO3シリーズが普通のケータイと同等の機能とかサービスが使える状態で、プラスαとして自分でカスタマイズのできるスマートフォンになったら最高なんですが……。
Sign： 購入を検討をしている人で「あと一歩が踏み出せない」と感じる理由には、WILLCOM D4もWILLCOM 03も、ちょっとリリースのタイミングが悪かったっていうのはあるかもしれませんね。
ケータイの割賦販売をどこのキャリアもやり始めてから、「２年間使う」ということが購入時の前提になってしまったでしょう。「この先２年使うデバイスか？」という風に考えてしまうと、WILLCOM 03では弱いというのはあるかもしれません。個人的には、今使っているWX320をWILLCOM 03に買い換えてもいいかな、とも思うのですが、「この先２年以内に京セラ製のもっといい端末がでてくるかも」とか考えちゃうと、踏み切れません（笑）。
みのたん： Advanced/W-ZERO3[es]を買ってまだ２年経っていない人で、WILLCOM 03に買い換えられない人はきっといますよね。私も結構悩みましたし。
Sign： W-VALUE SELECTを利用して購入した人は、端末料金は実質ゼロ円のつもりでAdvanced/W-ZERO3[es]に買い換えたわけです。しかし、WILLCOM 03に機種変更するときに、分割払いの残金を支払わないといけなくなくなるので、決断が鈍りますよね。購入時の金額的な敷居が低かっただけに、買い換え時に支払いが発生すると、使わなくなった端末のためにお金を払うということもあって、かなりつらい。端末を買いやすくなった半面、買い換えづらくなりました。
みのたん： 私は「１年後にまたどうせ出るんだろうな」と思って、WILLCOM 03は一括で購入しちゃいました。
kzou： 割賦販売などあれこれ考えずに、「現金で買っちゃえ」というのは、ヘビーユーザーの行動ですね（笑）。
―では、ウィルコムはどういう売り方を考えたらいいんでしょう？
Sign： この「２年は使う」という前提を逆手にとって、もっとハイエンド寄りの魅力的な端末というのがラインナップにあっていいと思います。割賦になって金額的な敷居が低くなったのだから、今こそ端末価格を上げたデバイスを作ってみるというのも悪くない。WILLCOM D4はハイエンドで価格も高いといえますが、W-ZERO3のサイズ・スペック感で、もっと価格の高いデバイスを投入するんです。
山田： なるほど。
Sign： 割賦購入では、２年に１回の買い換えペースのわけですから、「２年使い倒そう！」とユーザーに思わせるような、いろいろ詰まった端末の方が買いやすいんじゃないでしょうか。WILLCOM 03くらいの手頃なものだと、「またすぐもっといいのが出そう」と思ってしまうので買い控えてしまいます。
山田： 今こそ、初代W-ZERO3の後継を出してはどうかっていうことですか。
みのたん： 初代W-ZERO3は未だに使っている人がいますから、喜ばれるかもしれませんね。
kzou： ウィルコムはいつも新しいWindows Mobile端末を出してくれるんだけど、一度に選べるのが色だけじゃないですか。やっぱり購入時にエントリー機種とハイエンド機種を比べたりして検討できると、注目度も違うと思います。
山田： 機種発表会にはWindows Mobile端末で２機種くらいほしいですよね。
みのたん： 経営的に考えると厳しい面もあるでしょうが、がんばってほしい。
山田： ウィルコムががんばってくれないと、スマートフォン市場は盛り上がらないからね。
―そのほか、ウィルコムにこうしてほしい、という要望があったら教えてください。
みのたん： ウィルコムだから期待したい、ということなら、あとはネットワークサービスの充実でしょうか。実は私は、WebDAVみたいな感じで利用できるサービスをウィルコムが提供してくれないかな、とは前から漠然と思っていたんです。その答えが実はAppleの「MobileMe」だったりするんですけど。こういうアプローチをウィルコムにもとってほしい、という気はします。
山田： 確かに、使えるWebサービスはほしいですね。
みのたん： 私はもうウィルコムのWindows Mobile端末は、面倒でパソコンとつないで同期はしてないんです。Advanced/W-ZERO3[es]の時代からActiveSyncは、たまにバックアップを取りたいとき以外、ほとんどしていませんでした。
山田： それはマズイですよ（笑）。
みのたん： いえ、もうWindows Mobile端末では、副データしか持ち歩かないんです。メインのパソコンには、常にメインデータがあって、そのコピーしか持たない。仕事のデータを編集したい場合は、ブラウザでWebアプリにアクセスして、そこから書き込んだりするわけです。しかしこれは、やはりまどろっこしいですよね。GoogleカレンダーやGmailなどのアプローチもありますが、なにかこう、ひとつ向こうにあるものを手探りで触っている感じがあって、もどかしかった。
そこを、WebDAVみたいなサービスを充実させて、自然な形でメインマシン内のデータを外でも扱いやすくしてくれないかな、と。例えば自宅のパソコンで特定フォルダ内のファイルを編集した後で外出すると、別にシンクロなんかしていなくても、WILLCOM D4とかW-ZERO3のアプリケーションで自然にそのフォルダに接続して同じファイルが見られる。そんなサービスがあれば、すごく魅力的だと思います。
山田： いいですね。
kzou： ユーザーは何も考えずにできるくらいのサービスがいいですよね。パソコンからはログインしないと見えないけど、端末からは専用アプリケーションを起動すれば、すぐにそのフォルダにアクセスしてファイルが見られるというくらいの気軽さがあるといいと思います。そんなサービスがあると、端末を買おうという動機にもなるでしょう。
「動画をもっと見たい」とかの話になると、回線速度がネックになってしまいますが、仕事で使うファイルをネットワーク経由で複数端末で共有するといったサービスなら、ウィルコムのPHS接続でも十分いけるし。
みのたん： いまGoogle ドキュメントとかマイクロソフトのOffice Live Workspaceみたいに、Webを介して文書を共有するサービスはどんどん増えてきていますからね。ウィルコムのスマートフォンを使うメリットがわかりやすくなって、訴求力がぐんとアップすると思います。
デバイスとしては上々だが、売り方やサービスでその良さを今ひとつ生かし切れていない。WILLCOM D4、WILLCOM 03の評価に始まりながら、スマートフォン市場の旗手として、ウィルコムにさらなる飛躍を求める要望が相次いだ座談会であった。ユーザー代表としての彼らの声をウィルコムは今後どう聞いていくのだろうか。
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